Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Gesundhaut GmbH
gültig für sämtliche Angebote der Gesundhaut Academy (Ausbildungen, Online-Kurse, Live-Mentoring, Workshops, Beratungen & digitale Produkte)
Stand: 12.09.2025
Gesundhaut GmbH · Dimhausen 5 · 27211 Bassum · Geschäftsführerin: Nike Tiemann
Angaben gem. § 5 TMG: Handelsregister HRB 210993, Registergericht Amtsgericht Walsrode · USt-ID: DE360060670
Telefon: 04241-151560655 84 · E-Mail: info@gesundhaut-academy.de · https://www.gesundhaut.de
Verantwortlich i.S.d. § 55 Abs. 2 RStV: Gesundhaut GmbH, Dimhausen 5, 27211 Bassum
1. Geltungsbereich, Begriffe, Einbeziehung
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Angebote der Gesundhaut Academy (nachfolgend gemeinsam „Leistungen“), insbesondere: (a) Ausbildungen/Weiterbildungen, (b) digitale Selbstlern-Kurse, (c) fakultative Zusatzangebote wie Live-Mentoring, (d) Workshops/Events (online/offline), (e) Beratungen/Coachings ohne Heilkundeausübung, (f) digitale Produkte/Downloads sowie (g) Community-Bereiche. Spezifika der einzelnen Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
1.2 Digistore24 (Reseller). Bestellungen, die über die Digistore24 GmbH abgewickelt werden, begründen einen Kaufvertrag zwischen der Kund:in und Digistore24. Die inhaltliche Leistung erbringt die Anbieterin. Es gelten zusätzlich die AGB/Datenschutz von Digistore24. Soweit die Einbeziehung eigener AGB über Digistore24 technisch/rechtlich eingeschränkt ist, gelten die auf der Produkt-/Salespage veröffentlichten Leistungsbeschreibungen zusammen mit diesen AGB als vorvertragliche Informationsgrundlage.
1.3 Sprache. Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Information.
1.4 Begriffs-/Qualifikationshinweis. Ausbildungs-/Weiterbildungsangebote verleihen keinen staatlich anerkannten Berufsabschluss. Umfang, Betreuungsanteile, Prüfungsmodalitäten und ggf. Prüfungsordnung ergeben sich aus der jeweils aktuellen Leistungs-/Prüfungsbeschreibung. Online-Kurse sind Weiter-/Selbstbildungsangebote ohne Leistungsnachweis.
1.5 Vorrang spezieller Bedingungen. Soweit für einzelne Leistungen spezielle Vertragsbedingungen gelten (z. B. Fernunterrichtsvertrag und Prüfungsordnung für die Ausbildung „Fachberaterin für ganzheitliche Haut und Gesundheit nach der Gesundhaut Methode“, Produkt-/Kursbeschreibung/Salespage), gehen diese im Konfliktfall diesen AGB vor.
2. Vertragsgegenstand und Zustandekommen
2.1 Ausbildungen. Vertragsgegenstand ist die Teilnahme an der jeweiligen Ausbildung mit definierten Modulen/Materialien sowie – sofern vorgesehen – einer internen Prüfung.
2.2 Online-Kurse. Online-Kurse sind reine Selbstlernangebote (On-Demand-Inhalte/Materialien) ohne Anspruch auf individuelle Betreuung oder Leistungsnachweise.
2.3 Mentoring (Live-Calls). Das Mentoring ist optional zubuchbar und nicht Bestandteil anderer Leistungen. Umfang/Termine/Leistungen ergeben sich aus der Mentoring-Leistungsbeschreibung.
2.4 Workshops/Events/Beratungen. Umfang, Termine, Teilnahmevoraussetzungen und ggf. Aufzeichnungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
2.5 Vertragsschluss. Bei Bestellungen über Digistore24 kommt der Vertrag mit Zugang der Bestellbestätigung zustande; im Übrigen mit Annahme durch die Anbieterin oder Freischaltung des Zugangs.
3. Leistungsänderungen
3.1 Die Anbieterin darf Inhalte zur Qualitätssicherung aktualisieren, ergänzen oder gegen gleichwertige Inhalte austauschen, soweit der Gesamtcharakter des jeweiligen Produkts erhalten bleibt. Für ZFU-zugelassene Fernunterrichtsangebote gilt: Inhalte, Struktur, Umfang oder Prüfungsmodalitäten dürfen ausschließlich mit Zustimmung der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) geändert werden. Dies betrifft insbesondere die Ausbildung „Fachberater:in für ganzheitliche Haut und Gesundheit nach der Gesundhaut Methode“. Änderungen erfolgen nur im Rahmen der mit der ZFU abgestimmten Fassung.
4. Gesundhaut Mentoring (Live-Calls) – optional
4.1 Das Gesundhaut Mentoring (Live-Calls) ist ein separat zubuchbares Zusatzangebot. Es ist keine Voraussetzung für Abschlüsse/Prüfungen.
4.2 Aufzeichnungen. Soweit technisch möglich und rechtlich zulässig, können einzelne Live-Calls aufgezeichnet und in der Lernplattform bereitgestellt werden. Ein Rechtsanspruch auf vollständige Aufzeichnungen besteht nicht; eigene Aufzeichnungen sind untersagt.
4.3 Teilnahmepflicht/Erstattung. Es besteht keine Teilnahmepflicht; Nichtteilnahme begründet keinen Erstattungsanspruch.
4.4 Widerruf/Start. Live-Leistungen werden grundsätzlich erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ermöglicht oder – auf ausdrückliches Verlangen der Verbraucher:in – vorzeitig, wenn zugleich der Widerrufsverlust für diese Live-Leistungen bestätigt wird.
5. Preise, Zahlung, Verzug, Sperre
5.1 Preise in EUR inkl. gesetzlicher USt., soweit anwendbar; der Endpreis wird im Checkout ausgewiesen.
5.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt regelmäßig über Digistore24; es gelten deren Zahlungs-/Rechnungsbedingungen.
5.3 Ratenzahlungen sind – sofern angeboten – möglich; bei qualifiziertem Verzug nach Mahnung und angemessener Fristsetzung kann die Anbieterin den gesamten Restbetrag fällig stellen und den Zugang bis Ausgleich sperren.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
6.1 Verbraucher:innen steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss zu. Belehrung und Muster-Widerrufsformular werden auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.
6.2 Digitale Inhalte: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die/der Verbraucher:in ausdrücklich zustimmt, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und die/der Verbraucher:in die Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt (§ 356 Abs. 5 BGB).
6.3 Online-Kurse mit Sofortzugang (Checkbox): Bei Online-Kursen, die vollständig sofort freigeschaltet werden, bestätigt die/der Verbraucher:in im Checkout durch Aktivierung einer deutlich bezeichneten Checkbox (z. B. „Ich verlange ausdrücklich den sofortigen Zugang zu sämtlichen Inhalten und bestätige den Verlust meines Widerrufsrechts“) ihr/sein Einverständnis mit dem vorzeitigen Beginn und die Kenntnis vom Widerrufsverlust. Diese Erklärung wird protokolliert und in der Vertragsbestätigung wiedergegeben. In diesem Fall erfolgt die sofortige Bereitstellung sämtlicher Unterlagen, und das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Ausführung.
6.4 Live-Leistungen: Verlangt die/der Verbraucher:in ausdrücklich, dass Live-Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, schuldet sie/er Wertersatz für bis zum Widerruf erbrachte Leistungen; bei vollständiger Erbringung erlischt das Widerrufsrecht.
7. Zugang zum Mitgliederbereich, Technik & Verfügbarkeit
7.1 Der Zugang ist personenbezogen und nicht übertragbar; Zugangsdaten sind geheim zu halten.
7.2 Technische Voraussetzungen. Stabile Internetverbindung, aktueller Browser, PDF-Reader, ggf. Webcam/Mikro für Prüfungen (Details siehe Technik-Merkblatt). Interoperabilität/Kompatibilität: Web-basiert, keine proprietäre Client-Software erforderlich.
7.3 Verfügbarkeit & Internetanschluss der Teilnehmerin. Die Verantwortung für Internetanschluss, Endgeräte und lokale Software/IT-Umgebung liegt bei der Teilnehmerin. Die Anbieterin haftet nicht für Störungen/Unterbrechungen außerhalb ihres Verantwortungsbereichs (z. B. Ausfälle oder Einschränkungen beim Access-Provider der Teilnehmerin, WLAN/Router-Probleme, Firewalls/Unternehmens-IT, unzureichende Bandbreite, allgemeine Netzausfälle). Eine ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Online-Dienste kann technisch nicht gewährleistet werden; gesetzliche Haftungsregelungen nach § 11 bleiben unberührt.
8. Urheberrecht, Marken & Lizenzklarstellung
8.1 Die Kund:in erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an bereitgestellten Inhalten zur eigenen Weiterbildung.
8.2 Kein Lizenzmodell. Es werden keine Marken-, Methoden- oder sonstigen gewerblichen Schutzrechte übertragen. Die Nutzung erfolgt nicht standardisiert, sondern kann/soll an die individuelle berufliche Praxis der Teilnehmerin angepasst werden – ohne Anspruch auf Exklusivität oder Unterlizenzierung.
8.3 Keine Nutzung fremder Inhalte. Die Nutzung fremder Bilder, Texte, Logos ohne entsprechende Rechte ist unzulässig und kann zu Unterlassungs-/Schadensersatzansprüchen führen.
9. Know-how-Schutz & Vertraulichkeit
9.1 Nicht offenkundige Informationen über die Art und Weise der Leistungserbringung (Konzepte, Methoden, Vorlagen) sind geschäftliche Geheimnisse und vertraulich zu behandeln.
9.2 Inhalte aus Sessions/Community sind nicht zur Weitergabe an Dritte bestimmt; eigene Aufzeichnungen sind untersagt.
10. Gesundheitliche Hinweise, Heilkundegrenzen, Marketing-Compliance (HWG/UWG, NEM)
10.1 Die Inhalte ersetzen keine ärztliche/medizinische Diagnostik oder Therapie. Es werden keine Diagnosen, keine Therapiepläne und keine individuellen Dosierungsempfehlungen abgegeben; keine Heilversprechen.
10.2 Heilkunde darf nur mit entsprechender gesetzlicher Befugnis/Zulassung (z. B. Ärztin/Heilpraktikerin) ausgeübt werden. Teilnehmerinnen verpflichten sich, dies in ihrer eigenen Berufsausübung strikt zu beachten und ihre Kund:innen entsprechend zu informieren. Die Anbieterin vermittelt keine Methoden, die eine medizinische Wirkung versprechen oder Heilbehandlungen simulieren.
10.3 Marketing-Compliance. Bei Werbung für gesundheitsbezogene Leistungen/Nahrungsergänzungsmittel sind die Vorgaben des HWG und des UWG einzuhalten; Health-Claims dürfen nur im Rahmen der EU-zugelassenen Angaben verwendet werden. Arzneiliche Wirkversprechen sind unzulässig. Für Nahrungsergänzungsmittel werden keine individuellen Dosierungen/Auswahlentscheidungen vorgegeben; es gelten Herstellerangaben sowie Selbstverantwortung/ärztliche Rücksprache.
10.4 Umsetzungs-Haftungsausschluss Die Anbieterin stellt Inhalte/Methoden nach bestem Wissen bereit; sie haftet nicht für Art, Weise oder Qualität der Umsetzung durch die Teilnehmerin und nicht für daraus resultierende berufliche/geschäftliche/gesundheitliche/rechtliche Folgen. Die Teilnehmerin prüft eigenverantwortlich die rechtliche Zulässigkeit eigener Angebote/Aussagen (z. B. HWG, Heilpraktikergesetz, UWG, Markenrecht). Eine Rechtsberatung erfolgt nicht.
11. Haftung
11.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist dann auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11.3 Eine Erfolgsgarantie wird nicht geschuldet. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird – außer in den Fällen von 11.1 – nicht gehaftet.
11.4 Umsetzungs-Haftung: Für die Umsetzung der Inhalte durch die Teilnehmerin übernimmt die Anbieterin keine Haftung (vgl. 10.4).
12. Rechtliche Hinweise für Teilnehmerinnen (eigene Angebote)
12.1 Wirksame Verträge & AGB. Teilnehmerinnen sind verpflichtet, in ihren eigenen Verträgen/AGB wirksame Klauseln zu verwenden und eine gesetzeskonforme Widerrufsbelehrung vorzuhalten. Pauschalklauseln wie „Teilnahme auf eigene Gefahr“ oder umfassende Freistellungen sind regelmäßig unwirksam und abmahngefährdet.
12.2 Datenschutz-Compliance. Bei Verarbeitung von Kundendaten – insbesondere Gesundheitsdaten – sind Transparenzinformationen und ggf. Einwilligungen nach Art. 9 DSGVO erforderlich. Verstöße können Bußgelder und Reputationsschäden nach sich ziehen. Die Anbieterin stellt keine Rechtsberatung bereit; bereitgestellte Hinweise/Materialien ersetzen keine individuelle Prüfung.
12.3 Heilkunde-Grenzen. Teilnehmerinnen dürfen ohne entsprechende Zulassung keine Diagnosen stellen, Therapien verkaufen oder Heilkunde ausüben. Inhalte der Anbieterin sind präventiv/wohlbefindensorientiert.
13. Datenschutz & 99tests-Hinweis
13.1 Verarbeitung durch die Anbieterin. Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und BDSG verarbeitet. Details (Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer, Rechte, Datenschutzkontakt) ergeben sich aus der Datenschutzinformation der Anbieterin.
13.2 Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO). Gesundheitsdaten werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) verarbeitet.
13.3 Hinweis zu 99tests & Labore. Sofern die Kund:in medizinische Laboruntersuchungen über 99tests.de wünscht, erfolgt eine Datenübermittlung an Wir sind Immun GmbH (99tests.de) und die jeweils eingebundenen Labore ausschließlich auf Basis einer separaten Einwilligung. Die Einwilligung wird nicht Bestandteil dieser AGB, sondern gesondert im Rahmen der Vertragsunterlagen/Bestellprozesse bereitgestellt. Bei Weitergabe von Laborbefunden in Kurs-/Community-Kontexten sind sämtliche Identifikatoren zu schwärzen; bevorzugt werden rein numerische, personenfreie Markerlisten geteilt.
13.4 Auftragsverarbeitung. Mit Dienstleistern schließt die Anbieterin Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO).
13.5 Vertraulichkeit. Beide Parteien wahren Vertraulichkeit über nicht offenkundige Informationen.
13.6 Datenminimierung & Anonymisierung bei eingesandten Unterlagen. In der Academy findet keine individuelle Beratung statt. Werden Unterlagen (z. B. Laborbefunde, Arztbriefe, Fallnotizen, Screenshots) freiwillig in Kurs-, Foren- oder Call-Formaten geteilt, sind vor dem Upload alle unmittelbaren Identifikatoren zwingend zu schwärzen: Vor- und Zuname, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Patienten-/Versicherungs-/Labor-IDs, Namen behandelnder Personen, Praxis-/Laborstempel, QR-/Barcodes, Dateimetadaten mit Personenbezug. Nicht geschwärzte Uploads werden ohne inhaltliche Prüfung gelöscht.
13.7 Keine Drittpersonen-Daten. Es dürfen ausschließlich eigene, nicht identifizierende Daten hochgeladen werden. Das Hochladen personenbezogener Daten Dritter (z. B. Kund:innen/Patient:innen/Angehörige) ist untersagt.
13.8 Rechtsgrundlagen & Zwecke. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Qualitätssicherung/IT-Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie – soweit Gesundheitsdaten betroffen sind – ausschließlich auf Grundlage ausdrücklicher Einwilligungen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
13.9 Aufbewahrung & Löschung. Unterrichtsbegleitende Uploads sowie Chat-/Call-Beiträge werden – soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen – spätestens 12 Monate nach Kursende gelöscht oder anonymisiert; supportbezogene Korrespondenz in der Regel nach 6 Monaten. Konkrete Fristen ergeben sich aus der Datenschutzinformation.
13.10 Empfänger & Übermittlungen. Hosting-/Lernplattform-, Videokonferenz- und E-Mail-Dienstleister erhalten Daten im Rahmen von Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Eine Drittlandübermittlung findet nicht statt bzw. nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
13.11 Sicherheit (Art. 32 DSGVO). Die Anbieterin trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, u. a. Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung bei Übertragung, rollenbasiertes Berechtigungsmanagement, Protokollierung und regelmäßige Löschkonzepte.
13.12 Betroffenenrechte & Kontakt. Betroffene haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf erteilter Einwilligungen. Kontakt für Datenschutzanfragen: info@gesundhaut-academy. Zuständige Aufsichtsbehörde gemäß Impressum/Datenschutzinformation.
14. Community & Zugangssperre
14.1 Community-Plattformen können freiwillig genutzt werden; es gilt eine Netiquette.
14.2 Bei Verstößen kann die Anbieterin nach Abmahnung und Interessenabwägung Zugänge sperren.
14.3 Anonymitätsgebot in Kursen/Community/Live-Calls. Die Academy ist kein Kanal für individuelle Beratung. Geteilte Fälle dienen ausschließlich der Lehre. Vor dem Teilen sind sämtliche Identifikatoren (z. B. Namen, Geburtsdatum, Anschrift, Patienten-/Labor-IDs, E-Mails, Telefonnummern, Praxis- und Ärztenamen, QR-/Barcodes) zwingend zu schwärzen. Nicht anonymisierte Inhalte werden ohne inhaltliche Prüfung gelöscht oder von der Moderation anonymisiert.
14.4 Verbotene Inhalte. Das Hochladen personenbezogener Daten Dritter, von Diagnosen/Verordnungen/Arztbriefen mit Personenbezug, Rezeptfotos, Ausweisdokumenten, Zahlungs- und Kontodaten sowie sonstigen sensiblen Daten ist untersagt.
14.5 Keine Einzelfallprüfung. Im Rahmen der Academy findet keine Einzelfallprüfung und keine individuelle Beratung statt. Für individuelle Beratung stehen – sofern angeboten – gesonderte, entgeltliche Leistungen mit separaten Vertrags- und Datenschutzunterlagen zur Verfügung.
15. Höhere Gewalt
15.1 Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturereignisse, Krieg, Pandemien, behördliche Verfügungen) ruhen die beiderseitigen Leistungspflichten für die Dauer der Störung. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.
15.2 Dauert die Störung länger als 3 Monate an, können beide Parteien den Vertrag mit Frist von 14 Tagen in Textform kündigen. Vorauszahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.
16. Änderungen dieser AGB
16.1 Änderungen erfolgen nur aus sachlichem Grund (Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, Produkt-/Prozessanpassungen ohne Nachteil für bestehende Verträge). Über wesentliche Änderungen wird vorab informiert; bestehende Verträge bleiben unberührt, soweit nicht zwingendes Recht Anpassungen erfordert.
17. Schlussbestimmungen
17.1 Es gilt deutsches Recht. Für Kaufleute ist ausschließlicher Gerichtsstand Bassum; gegenüber Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
17.2 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt und wirksam ist.
17.3 Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Anbieterin ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.
Stand: 12.09.2025